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Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2018

21 Pages, Note: 2.0


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Definitorische und konzeptionelle Grundlagen
2.1 Begriffsbestimmung von der Retoure
2.2 Relevanz von Retouren im Online-Bekleidungshandel
2.3 Ursachen von Bekleidungsretouren im Online-Handel

3. Theoretische Grundlagen
3.1 Das wahrgenommene Kaufrisiko
3.2 Die Signalisierungstheorie

4. Analyse der Möglichkeiten zur Reduzierung von Retouren im Online-Bekleidungshandel
4.1 Bereitstellung von Produktvisualisierungstools für Kunden
4.2 Produktbewertungen ermöglichen und anzeigen
4.3 Einbindung von Live-Chat-Funktionen für Kunden

5. Kritische Würdigung und Implikationen Online-Händler und Käufer
5.1 Diskussion
5.2 Handlungsempfehlungen für die Praxis

6. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 21 pages

Résumé des informations

Titre
Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung
Université
University of Göttingen
Note
2.0
Auteur
Année
2018
Pages
21
N° de catalogue
V448465
ISBN (ebook)
9783668831919
ISBN (Livre)
9783668831926
Langue
allemand
Mots clés
Retoure, Ursachen, Bekleidung, Online-Handel
Citation du texte
Christina Samoili (Auteur), 2018, Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/448465

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