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Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung


Seminar Paper, 2018

21 Pages, Grade: 2.0


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Definitorische und konzeptionelle Grundlagen
2.1 Begriffsbestimmung von der Retoure
2.2 Relevanz von Retouren im Online-Bekleidungshandel
2.3 Ursachen von Bekleidungsretouren im Online-Handel

3. Theoretische Grundlagen
3.1 Das wahrgenommene Kaufrisiko
3.2 Die Signalisierungstheorie

4. Analyse der Möglichkeiten zur Reduzierung von Retouren im Online-Bekleidungshandel
4.1 Bereitstellung von Produktvisualisierungstools für Kunden
4.2 Produktbewertungen ermöglichen und anzeigen
4.3 Einbindung von Live-Chat-Funktionen für Kunden

5. Kritische Würdigung und Implikationen Online-Händler und Käufer
5.1 Diskussion
5.2 Handlungsempfehlungen für die Praxis

6. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 21 pages

Details

Title
Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung
College
University of Göttingen
Grade
2.0
Author
Year
2018
Pages
21
Catalog Number
V448465
ISBN (eBook)
9783668831919
ISBN (Book)
9783668831926
Language
German
Keywords
Retoure, Ursachen, Bekleidung, Online-Handel
Quote paper
Christina Samoili (Author), 2018, Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/448465

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Title: Retouren im Onlinebekleidungshandel. Ursachen und Möglichkeiten zu ihrer Reduzierung


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