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Kundenbindung als Erfolgsfaktor in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft


Academic Paper, 2016

20 Pages, Grade: 1


Excerpt


Inhalt

1. Einleitung
1.1. Ausgangslage
1.2. Problemstellung
1.3. Zielsetzung
1.4. Forschungsfrage
1.5. Vorgehensweise

2. Hauptteil
2.1. Theoretischer Teil
2.1.1. Definition Kundenbindung
2.1.2. Entwicklungsgeschichte der Kundenbindung
2.1.3. Begriffsdefinitionen
2.1.4. Kundenbindung aus strategischer Perspektive
2.1.5. Wirkungskette der Kundenbindung
2.1.6. Bindungsursachen
2.1.7. Kundenbindung im Dienstleistungssektor
2.1.8. Instrumente der Kundenbindung X
2.1.9. Implementierung des Kundenbindungsmanagements
2.2. Praktischer Teil
2.2.1. Stanglwirt
2.2.2. Kundenbindungsinstrumente in der Praxis

3. Schluss
3.1.1. Zusammenfassung
3.1.2. Kritische Reflexion
3.1.3. Implikationen
3.1.4. Ausblick

Literaturverzeichnis

Anhang

Excerpt out of 20 pages

Details

Title
Kundenbindung als Erfolgsfaktor in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
College
Management Center Innsbruck
Grade
1
Author
Year
2016
Pages
20
Catalog Number
V418619
ISBN (eBook)
9783668695801
ISBN (Book)
9783668695818
File size
1085 KB
Language
German
Notes
Preis: 12€
Keywords
Unternehmensführung in der Tourismus- und FreizeitwirtschaftMarketing, Kundenbindung, Definition Kundenbindung, Entwicklungsgeschichte, Praxisbeispiel, Kundenbindung aus strategischer Sicht
Quote paper
Stefan Pöll (Author), 2016, Kundenbindung als Erfolgsfaktor in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/418619

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Title: Kundenbindung als Erfolgsfaktor in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft


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