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The impact of multi-vendor loyalty programs on the consumers' online purchase process

An investigation based on Payback


Hausarbeit (Hauptseminar), 2014

20 Seiten, Note: 1.3


Leseprobe


Table of contents

1. Introduction

2. Literature Review

3. Methods
3.1 Empirical Setting and Theoretical Sample
3.2 Procedure
3.3 Data Analysis

4. Results
4.1 Payback’s Influence on Consumers’ Purchase Behavior and Decisions
4.2 Prototypic Extended Online Purchase Processes

5. Discussion
5.1 Theoretical Contributions
5.2 Practical Contributions
5.3 Study Limitations and Generalizability

6. References

7. Appendix

Ende der Leseprobe aus 20 Seiten

Details

Titel
The impact of multi-vendor loyalty programs on the consumers' online purchase process
Untertitel
An investigation based on Payback
Hochschule
Ludwig-Maximilians-Universität München  (Institute for Strategy, Technology and Organization)
Note
1.3
Autor
Jahr
2014
Seiten
20
Katalognummer
V450749
ISBN (eBook)
9783668857704
ISBN (Buch)
9783668857711
Sprache
Englisch
Schlagworte
loyalty programs, Loyalitätsprogramme, customer loyalty, purchase process, online purchase, ecommerce, Onlineeinkauf, Kaufprozess, payback, utilitarian, hedonic, competitive advantage, Wettbewerbsvorteil, Kundenloyalität, switching costs, CRM, Customer Relationship Management, online decision making, interviews, qualitative Studie
Arbeit zitieren
M.Sc. Vanessa Ostertag (Autor:in), 2014, The impact of multi-vendor loyalty programs on the consumers' online purchase process, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/450749

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