Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Motivation und Überblick
2. Usability
2.1. Definition Usability
2.2. Kriterien der Usability
3. User Experience
3.1. Definition User Experience
3.2. Unterschiede Usability und User Experience
4. Evaluation der Benutzerfreundlichkeit
4.1. Kriterienkatalog als Bewertungsinstrument
4.2. Weitere Evaluationsmöglichkeiten zur Messung der Benutzerfreundlichkeit
5. Anwendung des Kriterienkataloges auf die mobilen Webseiten
5.1. Vorstellung der untersuchten Unternehmen und Webseiten
5.1.1. Cyberport GmbH
5.1.2. Media Markt E-Business GmbH
5.2. Durchführung des Vergleichsprozesses anhand des Kriterienkataloges
5.3. Ladezeitenmessung und Seitengröße als Vergleichsmöglichkeit
6. Handlungsmöglichkeiten
7. Reflexion und Ausblick
8. Literaturverzeichnis
Anhang
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2016, Usability und User-Experience von Online-Shops. Anwendung eines Kriterienkatalogs zur Messung der Benutzerfreundlichkeit, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/445109
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