Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Hinführung zum Thema
1.1 Ausgangslage
1.2 Forschungsfrage und Zielsetzung
1.3 Methodik
2 Grundlagen zu Brand Communities
2.1 Begriffsabgrenzung und Definition
2.2 Arten von Brand Communities
2.3 Leistungen innerhalb von Brand Communities
3 Nutzen von Brand Communities für Unternehmen
3.1 Direkte Wirkung auf das Unternehmen
3.1.1 Direkt monetärer Nutzen
3.1.2 Indirekt monetärer Nutzen
3.2 Indirekte Wirkung über den Kunden
3.2.1 Direkt monetärer Nutzen
3.2.2 Indirekt monetärer Nutzen
4 Risiken von Brand Communities für Unternehmen
4.1 Negative Innenwirkung
4.2 Negative Außenwirkung
4.3 Unternehmensinterne Risiken
4.4 Unternehmensexterne Risiken
5 Erfolgsfaktoren attraktiver Brand Communities
5.1 Betreuung der Community
5.2 Interaktion innerhalb der Community
5.3 Zusammenstellung der Inhalte
5.4 Verankerung im Unternehmen
5.5 Steuerung der Außenwirkung
6 Fazit
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Manuel Radlinger (Autor:in), 2017, Ökonomische Effekte von Brand Communities aus Unternehmenssicht, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/437873
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