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Customer conflict management. Differences between Germany and Spain


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2018

17 Pages, Note: 2,0


Extrait


Inhalt

List of figures

List of abbreviations

1 Introduction

2 Facts about Culture, Conflict Management, GLOBE Study and Hofstede’s Dimensions

3 Analysis of customer conflict management
3.1 Analization of the German and Spanish culture in the context of the GLOBE study and Hofstede’s dimensions
3.2 Impact of cultural differences on customer conflict management

4 Conclusion

Bibliography

Fin de l'extrait de 17 pages

Résumé des informations

Titre
Customer conflict management. Differences between Germany and Spain
Université
University of applied sciences, Munich
Note
2,0
Auteur
Année
2018
Pages
17
N° de catalogue
V419316
ISBN (ebook)
9783668679740
ISBN (Livre)
9783668679757
Taille d'un fichier
538 KB
Langue
anglais
Mots clés
Culture, Conflict Management, GLOBE Study, Hofstede's Dimesions, German culture, Spanish Culture, Cultural Differences
Citation du texte
Simone M. Rau (Auteur), 2018, Customer conflict management. Differences between Germany and Spain, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/419316

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Titre: Customer conflict management. Differences between Germany and Spain


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