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Inhaltsverzeichnis
1.Einleitung
2. Vorstellung der Organisation
3. Ausgangssituation der Praktikumsaufgabe
3.1 Konkretisierung der Praktikumsaufgabe
3.2 Zielsetzung
4. Prozess der Kundenbefragung
4.1 Vorbereitung der Kundenbefragung
4.2 Durchfuhrung einer Kundenbefragung
4.3 Auswertung der Umfrageergebnisse
5. Empfehlung fur die Organisation
6. Fazit
7. Ausblick
8. Literaturverzeichnis
9. Anlagen
Anlage 1 Fragebogen
Anlage 2 Aufbauprogramm „Sprachtraining“
Final del extracto de 27 páginas
- Citar trabajo
- Bernd Hoffmann (Autor), 2014, Umfrage zur Kundenzufriedenheit, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/273877
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