Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1.Einleitung
2. Vorstellung der Organisation
3. Ausgangssituation der Praktikumsaufgabe
3.1 Konkretisierung der Praktikumsaufgabe
3.2 Zielsetzung
4. Prozess der Kundenbefragung
4.1 Vorbereitung der Kundenbefragung
4.2 Durchfuhrung einer Kundenbefragung
4.3 Auswertung der Umfrageergebnisse
5. Empfehlung fur die Organisation
6. Fazit
7. Ausblick
8. Literaturverzeichnis
9. Anlagen
Anlage 1 Fragebogen
Anlage 2 Aufbauprogramm „Sprachtraining“
Ende der Leseprobe aus 27 Seiten
- Arbeit zitieren
- Bernd Hoffmann (Autor:in), 2014, Umfrage zur Kundenzufriedenheit, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/273877
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