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Social Media Marketing

A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations


Essai Scientifique, 2011

53 Pages, Note: A


Extrait


Content

1 Social Media Marketing
1.1 Introduction
1.2 Shifts in consumer power, influence and behaviour
1.3 Towards a relationship-oriented approach in marketing
1.3.1 The 4Cs in the adapted customer-centric marketing mix
1.3.2 The driving forces of customer relations
1.3.3 The importance of customer loyalty and advocacy in the digital age
1.4 Customer relationship management
1.4.1 Customer acquisition
1.4.2 Customer retention and extension
1.5 Summary

2 References

Fin de l'extrait de 53 pages

Résumé des informations

Titre
Social Media Marketing
Sous-titre
A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations
Université
The University of Surrey
Note
A
Auteur
Année
2011
Pages
53
N° de catalogue
V200590
ISBN (ebook)
9783656266969
ISBN (Livre)
9783656267843
Taille d'un fichier
1291 KB
Langue
anglais
Mots clés
social media marketing;, social media;, online marketing;, hotel industry;, hotels;, hotel;, email marketing;, viral marketing;, crm;, customer relationship management;, relationship-oriented marketing;, relationship marketing;, social media optimization;
Citation du texte
BA MSc Christoph Müller (Auteur), 2011, Social Media Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/200590

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Titre: Social Media Marketing


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