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Social Media Marketing

A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations


Redacción Científica, 2011

53 Páginas, Calificación: A


Extracto


Content

1 Social Media Marketing
1.1 Introduction
1.2 Shifts in consumer power, influence and behaviour
1.3 Towards a relationship-oriented approach in marketing
1.3.1 The 4Cs in the adapted customer-centric marketing mix
1.3.2 The driving forces of customer relations
1.3.3 The importance of customer loyalty and advocacy in the digital age
1.4 Customer relationship management
1.4.1 Customer acquisition
1.4.2 Customer retention and extension
1.5 Summary

2 References

Final del extracto de 53 páginas

Detalles

Título
Social Media Marketing
Subtítulo
A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations
Universidad
The University of Surrey
Calificación
A
Autor
Año
2011
Páginas
53
No. de catálogo
V200590
ISBN (Ebook)
9783656266969
ISBN (Libro)
9783656267843
Tamaño de fichero
1291 KB
Idioma
Inglés
Palabras clave
social media marketing;, social media;, online marketing;, hotel industry;, hotels;, hotel;, email marketing;, viral marketing;, crm;, customer relationship management;, relationship-oriented marketing;, relationship marketing;, social media optimization;
Citar trabajo
BA MSc Christoph Müller (Autor), 2011, Social Media Marketing, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/200590

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Título: Social Media Marketing


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