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Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing


Term Paper, 2011

16 Pages, Grade: 1,5


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Inhaltsverzeichnis

I. Gliederung

II. Abbildungsverzeichnis

III. Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
2. Begriffe und Grundlagen
2.1. Besonderheiten des Industriegütermarketings
2.2. Begriff, Ziele und Aufgaben des Customer Relationship Management
3. Ansätze des Customer Relationship Managements
3.1. Strategische Ansatz
3.2. Operative Ansatz
3.3. Technische Ansatz
3.4. Darstellung und Bewertung des 3-Ebenen-Modells für das Industriegütermarketing.
4. Fazit und Ausblick

IV. Literaturverzeichnis

Bücher

Internet

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Details

Title
Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing
College
University of Mannheim
Grade
1,5
Author
Year
2011
Pages
16
Catalog Number
V176041
ISBN (eBook)
9783640971862
ISBN (Book)
9783640972883
File size
497 KB
Language
German
Keywords
CRM, Customer Relationship Management, B2B, Instustriegütermarketing, Kundenwert
Quote paper
Christoph Weigel (Author), 2011, Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176041

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Title: Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing


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