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Mit neuen Serviceleistungen neue Geschäftsfelder erschließen, Teil 2

Ideen und Beispiele


Essay, 2010

3 Pages


Abstract or Introduction

Das Handlungsfeld Service hat in dieser Trilogie eine dreifache Bedeutung.

1. Ausbau der Serviceleistungen mit dem Ziel, das Gesamtangebot
kundenorientiert zu optimieren
2. Der Ausbau der eigenen Serviceleistungen gegen Bezahlung und
3. Die Entwicklung neuer Serviceleistungen gegen Bezahlung.

In der Praxis sind diese drei Formen nicht immer sauber zu trennen, sondern die Grenzen sind fließend, insbesondere zwischen 2. und 3.

Zu 1.
Ausbau der Serviceleistungen mit dem Ziel, das Gesamtangebot kundenorientiert zu optimieren

Details

Title
Mit neuen Serviceleistungen neue Geschäftsfelder erschließen, Teil 2
Subtitle
Ideen und Beispiele
Author
Year
2010
Pages
3
Catalog Number
V162811
ISBN (eBook)
9783640767137
File size
386 KB
Language
German
Notes
Ohne Sekundärliteratur. Gute Serviceleistungenhaben einen großen Einfluss auf die Kundenbindung, auf das Unternehmensimage, auf die Nachfrage und das Preisniveau. Die möglichen Chancen in den verschiedensten Servicebereichen werden hier beschrieben.
Keywords
Service, Serviceleistungen, Serviceergänzungen, Service-Zusatzleistungen, Servicebereiche, Servicefelder
Quote paper
Hans-Jürgen Borchardt (Author), 2010, Mit neuen Serviceleistungen neue Geschäftsfelder erschließen, Teil 2, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/162811

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Title: Mit neuen Serviceleistungen neue Geschäftsfelder erschließen, Teil 2


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