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Kommunikationspolitik im Dienstleistungsbereich
Seminar Paper 2001 -
Erste Schritte zur Einführung von EFQM
Research Paper (undergraduate) 1999 -
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Ansätze der neuen Institutionenökonomik und ihre Bedeutung für das CRM
Seminar Paper 2002 -
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Indikatoren für den Erfolg von Dienstleistungen
Diploma Thesis 2001 -
Beschwerdemanagement in Kreditinstituten als Mittel zur Kundenbindung
Diploma Thesis 2003 -
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Online Direct-to-Consumer Werbung - Besonderheiten und Möglichkeiten der Interaktion
Research Paper (undergraduate) 2002 -
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Qualitätsmanagement in der Landwirtschaftskammer Oberösterreich
Seminar Paper 2003 -
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Geschäftsprozesse im Unternehmen
Script 2006 -
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Erlebnisorientierung im Krankenhaus - Ansätze und Grenzen
Term Paper 2003 -
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Positionierung einer Dienstleistungsmarke im Gesundheitswesen
Diploma Thesis 2003 -
Qualitätsmanagement nach DEGEMED
Presentation (Elaboration) 2004 -
SMS-Marketing in Österreich
Doctoral Thesis / Dissertation 2004 -
Die Patientenzufriedenheit als Einflussfaktor
Ein Bericht über die Befragung in der chirurgischen Ambulanz eines KrankenhausesDiploma Thesis 2003