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Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Verbesserung der Kundenorientierung und -bindung?
Evaluation am Beispiel einer KommunalverwaltungTerm Paper 2015 -
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Ein Konzept des Lebensmitteleinzelhändlers LIDLBachelor Thesis 2016 -
Kundenrückgewinnung in der Fitnessbranche
Wie können Fitnessstudios ihre unzufriedenen Kunden über Beschwerdemanagement zurückgewinnen?Term Paper 2018 -
