Leseprobe
Inhalt
1 Einführung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Erklärungsansätze von Customer Experience
2.2 Vom Kundenerlebnis zum Einkaufserlebnis
2.3 Einkaufserlebnismodell nach Verhoef und Kollegen
3 Digitale Technologien
3.1 Digitale Technologien im Handel
3.2 Auswirkungen digitaler Technologien
4 Handlungsempfehlungen
5 Fazit
Literaturverzeichnis
Internetquellen
Ende der Leseprobe aus 29 Seiten
- Arbeit zitieren
- Jun Huo (Autor:in), 2020, Digitale Technologien und das Einkaufserlebnis. Das Kaufhaus der Zukunft, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/956210
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