Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
A. Technik des aktiven Zuhörens
1. Erläuterung
2. Gewinn
B. Kommunikationssperren
1. Beispiel einer Kommunikationssperre: Befehlen und Anordnen
2. Beispiel einer Kommunikationssperre: Drohung
3. Beispiel einer Kommunikationssperre: Zurückziehen und der Ablenkung finden
4. Beispiel einer Kommunikationssperre: Urteil, einer Kritik, einem Vorwurf
5. Beispiel einer Kommunikationssperre: Verhaltensinterpretation
C. Das sog. „Vier- Ohren – Modell“
1. Kurze Darstellung
2. Erläuterung am Beispiel
a) Beispiel 1
b) Beispiel 2
c) Beispiel 3
D. Verhandlungsstile
1. Kompetitiver Verhandlungsstil
a) Erläuterung
b) Auswirkung auf die Mediation
2. Kooperativer Verhandlungsstil
a) Erläuterung
b) Auswirkungen auf die Mediation
E. Entwicklung einer neuen Mediationsmethode, sog. „Tierimagination“
1. In welcher Phase der Mediation?
2. Einleitung durch den Mediator
3. Durchführung
4. Ende / „Aus“leitung
5. Ziele / Risiken
a) Ziel
b) Risiko
Literatur & INTERNETverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Caroline Brunhild Wähner (Autor:in), 2012, Kommunikationsmodelle und ihre praktische Anwendung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/914118
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