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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Symbolverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung und Gang der Arbeit
2. Theoretische Grundlagen des Shopping Enjoyments
2.1. Begriffsbestimmung
2.2. Ansatzpunkte zur Erhöhung des Shopping Enjoyments
3. Determinanten des Kundenverhaltens
3.1. Auswahl des Verkaufspersonals
3.2. Musikauswahl
3.3. Beleuchtung
4. Anwendung im Facheinzelhandel am Beispiel von Abercrombie & Fitch Co
4.1. Unternehmenspräsentation
4.2. Vorstellung des Geschäftskonzeptes und Wirkung auf Kunden
5. Fazit
5.1. Zielerreichung
5.2. Perspektiven
Literaturverzeichnis
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- Anonymous, 2014, Shopping Enjoyment. Determinanten des Kundenverhaltens im Facheinzelhandel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/459896
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