Der Waren- und Dienstleistungsvertrieb im digitalen Zeitalter. Welche Chancen und Risiken ergeben sich für Unternehmen?

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Begriffsdefinitionen und Aufgaben ausgewählter Vertriebskanäle im digitalen Zeitalter sowie deren rechtlichen Einordnung
2.1 Online Store
2.1.1 Begriffsdefinition
2.1.2 Eine rechtliche Einordnung
2.2 Social Media
2.2.1 Begriffsdefinition
2.2.2 Eine rechtliche Einordnung
2.3 Big Data und Smart Data Analytics
2.3.1 Begriffsdefinition
2.3.2 Eine rechtliche Einordnung

3 Wirtschaftliche Veränderungen im Vertrieb durch das digitale Zeitalter
3.1 Der (stationäre) Handel im Wandel
3.1.1 Fallbeispiel: „WeChat“
3.2 Die Veränderung des Vertriebs durch Social Media Instrumente
3.2.1 Die Vorteile von Social Media für Unternehmen
3.3 Die Auswirkung auf den Vertrieb durch Big Data
3.3.1 Von Big Data zu Smart Data
3.3.2 Fallbeispiel: Auswertung von Big Data am Beispiel von „Google Maps“
3.3.3 Smart Data und Business Analytics

4 Künstliche Intelligenz (KI)
4.1 Fallstudie: Der Fortschritt der künstlichen Intelligenz am Beispiel des Unternehmens SenseTime Group Ltd.

5 Chancen und Risiken im digitalen Zeitalter
5.1 Chancen
5.1.1 Möglichkeiten durch die digitale Veränderung im E-Commerce
5.1.2 Möglichkeiten durch die digitale Veränderung in sozialen Netzwerken
5.1.3 Möglichkeiten durch die digitale Veränderung in Bezug auf Big Data
5.2 Risiken
5.2.1 Herausforderungen und Risiken durch die digitale Veränderung im stationären- sowie Online-Handel
5.2.2 Herausforderungen und Risiken durch die digitale Veränderung im Social-Media-Bereich
5.2.3 Fallbeispiel: Negativbeispiel einer Social Media Kampagne des Unternehmens DiGiorno
5.2.4 Herausforderungen und Risiken durch die digitale Veränderung in Bezug auf Big Data

6 Rechtliche Fragestellungen im digitalen Vertrieb
6.1 Rechtliche Herausforderungen in Bezug auf Big Data
6.1.1 Big Data und Datenschutz nach dem Bundesdatenschutzgesetz
6.1.2 Big Data und Datenschutz nach der neuen europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
6.1.3 Strafen bei Verstößen gegen die EU-DSGVO
6.2 Rechtliche Herausforderungen in Bezug auf Social-Media
6.2.1 Urheberrecht und die Nutzung fremder Inhalte in sozialen Netzwerken
6.2.2 Social-Media und Wettbewerbsrecht
6.2.3 Räumliche Anwendbarkeit des Rechts bei internationalen Verträgen zwischen Unternehmen und User
6.2.4 Social-Media und die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)
6.2.5 Wirksamkeit der Einwilligung nach der neuen EU-DSGVO
6.2.6 Betroffenenrechte

7 Digitaler Vertrieb im eigenen Online-Store bzw. auf der eigenen Webseite (Rechte und Pflichten im Online-Store)
7.1 Der Aufbau eines eigenen Online-Stores
7.1.1 Die Gestaltung der Homepage
7.1.2 Die Produktbeschreibung und Kategorisierung
7.1.3 Big Data im Online-Store
7.1.4 Image des Webshops und Big Data
7.2 Rechtliche Komponenten
7.2.1 Markenrecht im Onlineshop
7.2.2 Urheberrecht im Online-Shop
7.3 Datenschutzerklärung nach der neuen EU-DSGVO

8 Rechtlichte Aspekte der Lead-Verfolgung in Zeiten der EU-DSGVO
8.1 EU-DSGVO und das Double-Opt-in-Verfahren

9 Digitaler Vertragsschluss und Widerrufsrecht
9.1 Zustandekommen eines Kaufvertrages im Internet
9.2 Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz gem. § 312b ff. BGB

10 Schluss

11 Anhang
11.1 Anhang A: Rechte der betroffenen Personen nach der EU-DSGVO
11.2 Anhang B: Widerrufsrechte nach § 312g Abs. 2 und Abs. 3 BGB

12 Literaturverzeichnis