Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Wesentliche Aspekte der Digitalisierung
2.1. Definition der Digitalisierung
2.2. Entwicklung der Digitalisierung
2.2.1. Industrielle Revolutionen
2.2.2. Industrie 4.0
3. Analyse der Versicherungsbranche
3.1. Kennzahlen der Branche
3.2. Analyse der global Player
3.3. Spezifische Herausforderungen und Problematiken der Branche
4. Externe Entwicklungsfelder
4.1. Wandel der Kundenanforderungen
4.1.1. Wesentliche Veränderungen
4.1.2. Eigenheiten der Generationen Y und Z
4.1.3. Auswirkungen auf die Kernbereiche der Versicherungsunternehmen
4.2. Wandel im Vertrieb
4.2.1. Analyse des IST-Zustandes
4.2.2. Mögliche Entwicklungen und Trends
4.2.3. Chancen und Risiken
5. Interne Entwicklungsfelder
5.1. Wandel der Schadenbearbeitung
5.1.1. Analyse des IST-Zustandes
5.1.2. Mögliche Entwicklungen und Trends
5.1.3. Chancen und Risiken
5.2. Wandel der Betriebseinheiten
5.2.1. Analyse des IST-Zustandes
5.2.2. Mögliche Entwicklungen und Trends
5.2.3. Chancen und Risiken
6. Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Rainer Mottok (Autor:in), 2018, Der digitale Wandel der Versicherer, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/443004
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