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Bücherlieferung einräumen (Unterweisung Einzelhandelskaufmann / -frau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf 2018 5 Seiten

AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung

Leseprobe

Ausbildungssituation für den praktischen Prüfungsteil

Ausbildungssituation:

Auszubildender im zweiten Monat des zweiten Ausbildungsjahres

Es handelt sich bei diesem Konzept um die Unterweisung eines Auszubildenden bei der XXX. Die XXX ist ein Einzelhandelsunternehmen im Lebensmittelbereich. Der Auszubildende befindet sich im zweiten Lehrjahr zum Einzelhandelskaufmann, er ist aufgeweckt, interessiert und zuverlässig.

Thema:

Bücherlieferung annehmen und einräumen.

Richtziel: Lieferung annehmen

Grobziel: Bücherlieferung annehmen und einräumen

operationalisiertes Feinlernziel: Der Auszubildende ist nach der Unterweisung in der Lage, Bücherlieferungen selbstständig anzunehmen, auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und richtig einzuräumen anhand vorgegebener und optischer Kriterien.

Gewählte Methode:

Vier-Stufen-Methode

Ausbildungsberuf:

Einzelhandelskaufmann

Unterweisungsort:

Bücherabteilung

Dauer der Unterweisung:

15 Minuten

Hilfsmittel:

Bücherlieferschein, Bücherkarton, Cuttermesser, Bücherlayout

Geplanter Ablauf der Durchführung:

Stufe 1:

Vorbereitung des Arbeitsplatzes und Begrüßung des Auszubildenden

Befangenheit des Auszubildenden nehmen durch Small-Talk

Eingehen auf die letzte Unterweisung (Aufbau eines Lieferscheins)

Nennung des Themas und dessen Wichtigkeit

Vorkenntnisse erfragen, Feinlernziel nennen

Aufgabe in organisatorischen Gesamtzusammenhang stellen

Stufe 2:

Für den Auszubildenden gut einsehbar die einzelnen Arbeitsschritte vormachen. Genau erklären, was, wie und weshalb getan wird. Auftretenden Fragen werden sofort beantwortet. Es werden Hinweise auf zu beachtende Sicherheit bezüglich der UVV gegeben.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Bewertungskriterien:

Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften

Kontrollieren des Lieferscheins und des Versandaufklebers des Bücherkartons

Überprüfung der Unversehrtheit der Bücher

Stufe 3:

Der Azubi wiederholt nun die einzelnen Schritte selbstständig und erklärt dabei sein Tun.

Der Ausbilder unterstützt, lob und überwacht während der gesamten Zeit den Ablauf. Wenn nötig, greift der Ausbilder helfend ein.

Der Ausbilder stellt währenddessen Kontrollfragen, um sicherzustellen, dass der Auszubildende den Vorgang verstanden hat (Lernsicherung).

z.B.:

Was kontrollieren wir beim Karton?

Wie öffnen wir den Karton richtig?

Was müssen wir beim Lieferschein alles überprüfen?

Nach welchen Vorgaben räumen wir die Bücherlieferung ein?

Was machen wir nach dem Einräumen?

Am Ende bewertet der Ausbilder das Ergebnis zusammen mit dem Auszubildenden.

Stufe 4:

Der Auszubildende fasst die Arbeitsschritte mündlich zusammen. Der Ausbilder korrigiert, falls nötig.

Anschließend beauftragt der Ausbilder den Auszubildenden, die Unterweisung in das Berichtsheft einzutragen.

Zusätzlich wird dem Auszubildenden der nächste Unterweisungstermin und das Thema (Bücherbestellung) mitgeteilt. Der Auszubildende wird freundlich verabschiedet und in seine Abteilung zurückgeschickt.

[...]

Details

Seiten
5
Jahr
2018
ISBN (eBook)
9783668689039
Dateigröße
358 KB
Sprache
Deutsch
Katalognummer
v421135
Institution / Hochschule
IHK für München und Oberbayern – IHK Akademie
Note
1
Schlagworte
Unterweisung Bücherlieferung Bücherlieferung einräumen

Autor

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Titel: Bücherlieferung einräumen (Unterweisung Einzelhandelskaufmann / -frau)