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Planung eines Mystery-Shopping-Projekts


Project Report, 2015

13 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung

2 Planung des Mystery-Shopping-Projekts im Forschungsdesign
2.1 Präzision und Strukturierung des Forschungsproblems im deskriptiven Schema
2.2 Operationalisierung des Forschungsproblems

3 Empirische Phase des Mystery-Shopping-Projekts
3.1 Erläuterung der Erhebungsmethode Mystery-Shopping
3.2 Kriterienkatalog für die Beobachtung durch den Testkäufer

4 Fazit und Ausblick

Quellenverzeichnis

Excerpt out of 13 pages

Details

Title
Planung eines Mystery-Shopping-Projekts
College
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart
Grade
1,3
Author
Year
2015
Pages
13
Catalog Number
V415953
ISBN (eBook)
9783668669253
ISBN (Book)
9783668669260
File size
504 KB
Language
German
Keywords
Mystery-Shopping, Forschungsprojekt, Projektvorhaben, Erhebungsmethode, Beobachtung, Servicequalität
Quote paper
Johanna Richter (Author), 2015, Planung eines Mystery-Shopping-Projekts, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/415953

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Title: Planung eines Mystery-Shopping-Projekts


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