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Möglichkeiten der Kundenbindung durch Kundenkarten

Name: Möglichkeiten der Kundenbindung durch Kundenkarten
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Vincenzo Tenuta
ISBN: 978-3-668-59689-4

Seminar Paper, 2016

20 Pages, Grade: 1,7

Vincenzo Tenuta (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen der Kundenbindung
2.1 Definition der Kundenbindung
2.2 Ziele der Kundenbindung
2.3 Bedeutung der Kundenbindung im Dienstleistungssektor

3 Kundenkarten als Instrument der Kundenbindung
3.1 Definition und Ziele der Kundenkarte
3.2 Funktionen von Kundenkarten
3.3 Nutzen von KKP für Unternehmen und Karteninhaber
3.4 Multipartner-Bonusprogramme vs. Single-Bonusprogramme

4 Analyse des Payback-Systems als Kundenbindungsinstrument
4.1 Die Payback GmbH
4.2 Das Payback-Konzept
4.3 Vorteile des Payback-Systems
4.4 Analyse des Payback-Systems

5 Fazit & Ausblick

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 20 pages

Details

Title: Möglichkeiten der Kundenbindung durch Kundenkarten
College: University of applied sciences, Düsseldorf
Grade: 1,7
Author: Vincenzo Tenuta (Author)
Year: 2016
Pages: 20
Catalog Number: V383833
ISBN (eBook): 9783668596887
ISBN (Book): 9783668596894
File size: 478 KB
Language: German
Keywords: möglichkeiten, kundenbindung, kundenkarten

Quote paper: Vincenzo Tenuta (Author), 2016, Möglichkeiten der Kundenbindung durch Kundenkarten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/383833

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