Extracto
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definitionen
2.1 Strategieimplementierung
2.2 Performance-Measurement-Systeme
3 Die Balanced Score Card
3.1 Allgemeines
3.2 Funktionsweise
3.3 Detaillierung der Perspektiven
3.4 Perspektiven der Balanced Score Card
3.4.1 Die Finanzwirtschaftliche Perspektive
3.4.2 Die Kundenperspektive
3.4.3 Die interne Geschäftsprozessperspektive
3.4.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
3.5 Ursache-Wirkungs-Beziehungen bei der Balanced Score Card
3.6 Resümee
4 Die Performance Pyramid
4.1 Allgemeines
4.2 Aufbau
4.2.1 Die Ebenen der Performance Pyramid
4.2.2 Die Stakeholderansicht der Performance Pyramid
4.3 Funktionsweise
4.3.1 Die „Building Blocks of Success“
4.3.2 Performance Loops
4.4 Resümee
5 Quantum Performance Measurement System
5.1 Allgemeines
5.2 Funktionsweise
5.3 Die QPM-Matrix und das QPM-Modell
5.4 Die Ebenen des QPM-Modells
5.5 Resümee
6 Tableau de Bord
6.1 Allgemeines
6.2 Funktionsweise
6.2.1 OVAR-Methode
6.2.2 Kennzahlentypen
6.3 Resümee
7 Schlusswort
8 Literaturverzeichnis
- Citar trabajo
- Rudolf Lindt (Autor), 2016, Strategische Prozesse im Management. Strategieimplementierung mit Performance-Measurement-Systemen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/382018
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