Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 E-Commerce
1.2 Geschäftsmodell Zalando Deutschland
2 Käufer als Risikovariable
2.1 Kaufprozess
2.2 Zalando – kundenfreundlicher Online-Shop
2.3 Retourenproblem
2.4 Zalando – neue Ansätze zum Retourenmanagement
3 Fazit
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 15 Seiten
- Arbeit zitieren
- Lilja Tilke (Autor:in), 2016, Digitale Medienwirtschaft. Möglichkeiten und Grenzen des Online-Handels am Beispiel von Zalando, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/379596
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