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Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing


Trabajo de Seminario, 2016

28 Páginas, Calificación: 1,0


Extracto


Inhalt

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1. Problemstellung und Vorgehensweise

2. Definitorische und theoretische Grundlagen
2.1 Definition und Merkmale von Dienstleistungen
2.2 Definition und Instrumente des Dienstleistungsmarketings
2.3 Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften im Kontext der Informationsökonomik

3.Maßnahmen des Anbieters zur Reduzierung von Unsicherheit
3.1 Signaling
3.2 Gestaltung von Signalen
3.2.1 Indikatoren für Qualität
3.2.2 Garantien
3.2.3 Marken

4. Umsetzung in der Praxis am Beispiel der Sparkasse

5. Fazit

Literaturverzeichnis

Anhang

Final del extracto de 28 páginas

Detalles

Título
Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing
Universidad
University of Applied Sciences Südwestfalen; Meschede
Calificación
1,0
Autor
Año
2016
Páginas
28
No. de catálogo
V368522
ISBN (Ebook)
9783668468177
ISBN (Libro)
9783668468184
Tamaño de fichero
784 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
Dienstleistungsmarketing, Marketing, Sucheigenschaften, Erfahrungseigenschaften, Vertrauenseigenschaften, Informationsökonomik, Prinzipal-Agent-Theorie, Signaling, Marketinginstrumente, Marken, Garantien, Indikatioren für Qualität, Unsicherheit, Kaufrisiko
Citar trabajo
Diana Josic (Autor), 2016, Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/368522

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Título: Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing


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