Homepage > Katalog > BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing

Name: Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Diana Josic
ISBN: 978-3-668-46818-4

Seminararbeit, 2016

28 Seiten, Note: 1,0

Diana Josic (Autor:in)

Leseprobe

Inhalt

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1. Problemstellung und Vorgehensweise

2. Definitorische und theoretische Grundlagen
2.1 Definition und Merkmale von Dienstleistungen
2.2 Definition und Instrumente des Dienstleistungsmarketings
2.3 Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften im Kontext der Informationsökonomik

3.Maßnahmen des Anbieters zur Reduzierung von Unsicherheit
3.1 Signaling
3.2 Gestaltung von Signalen
3.2.1 Indikatoren für Qualität
3.2.2 Garantien
3.2.3 Marken

4. Umsetzung in der Praxis am Beispiel der Sparkasse

5. Fazit

Literaturverzeichnis

Anhang

Ende der Leseprobe aus 28 Seiten

Details

Titel: Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing
Hochschule: Fachhochschule Südwestfalen; Abteilung Meschede
Note: 1,0
Autor: Diana Josic (Autor:in)
Jahr: 2016
Seiten: 28
Katalognummer: V368522
ISBN (eBook): 9783668468177
ISBN (Buch): 9783668468184
Dateigröße: 784 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Dienstleistungsmarketing, Marketing, Sucheigenschaften, Erfahrungseigenschaften, Vertrauenseigenschaften, Informationsökonomik, Prinzipal-Agent-Theorie, Signaling, Marketinginstrumente, Marken, Garantien, Indikatioren für Qualität, Unsicherheit, Kaufrisiko

Arbeit zitieren: Diana Josic (Autor:in), 2016, Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften. Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/368522

Kommentare