Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
2 Erläuterungen
2.1 Digitalisierung
2.2 Ressourcen
3 Betriebswirtschaftliche Grundlagen
3.1 Der klassische Marketing-Mix
3.1.1 Produkt-/Leistungspolitik
3.1.2 Preispolitik
3.1.3 Kommunikationspolitik
3.1.4 Distributionspolitik
3.2 Erweiterung des klassischen Marketing-Mix
3.2.1 Personalpolitik
3.2.2 Ausstattungspolitik
3.2.3 Prozesspolitik
3.3 Ablauforganisation
4 Gesetzliche Grundlagen
5 Anwendung auf die Hotellerie
5.1 Digitalisierung in der Hotellerie
5.2 M-Hotel Hamburg
5.2.1 Vorstellung des Hotels
5.2.2 Derzeitiger Stand und Zukunftsperspektiven
5.2.3 Ablaufprozess am Front Office
6 Fazit
Literatur- und Quellenverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Inga von Dreden (Autor:in), 2016, Möglichkeiten und Grenzen der Digitalisierung in der Hotellerie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/364668
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