Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung Immateriellen Vermögens - Eine empirische Erhebung

Details

Titel

Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung Immateriellen Vermögens - Eine empirische Erhebung

Hochschule

Wirtschaftsuniversität Wien

Note

Sehr Gut (1)

Autor

Thomas Klotz (Autor:in)

Jahr

2004

Seiten

294

Katalognummer

V33395

ISBN (eBook)

9783638338837

Dateigröße

2712 KB

Sprache

Deutsch

Anmerkungen

Vorliegende Dissertation beschäftigt sich mit der Verbindung des Objektes Kunde als Begriff des Markteting mit der Finanzwirtschaft. Es wird erläutert, was Kundenwert konkret ist und aus welchen qualitativen und quantitativen Bestimmungsfaktoren er sich zusammensetzt. Es werden monetäre (Kundenerfolgsrechnungen,...) und non-monetäre Verfahren (Scoring-Modelle, Portfolios,...) der Kundenwertbestimmung analysiert. USP der Arbeit: Empirische Erhebung zum Thema Kundenwert in 254 Großunternehmen.

Schlagworte

Wertorientierte, Ansätze, Identifikation, Messung, Darstellung, Kundenwert, Spiegel, Bewertung, Immateriellen, Vermögens, Eine, Erhebung