Untersuchung informaler Beziehungen innerhalb der Organisation der XY-GmbH

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Motivation für das Thema
1.2 Ziel der Arbeit
1.3 Aufbau und Methodik

2 Formale und Informale Organisation
2.1 Begriff der Organisation
2.2 Hawthorne-Studien als historischer Einstieg
2.3 Abgrenzung von formaler und informaler Organisation
2.4 Wechselwirkungen zwischen formaler und informaler Organisation

3 Erscheinungsformen informaler Elemente
3.1 Informale Kommunikation
3.1.1 Begriff und Funktion
3.1.2 Abgrenzung von formaler und informaler Kommunikation
3.2 Informale Führung
3.2.1 Begriff und Funktion
3.2.2 Abgrenzung von formaler und informaler Führung
3.3 Informale Normen
3.3.1 Begriff und Funktion
3.3.2 Abgrenzung von formalen und informalen Normen
3.4 Informale Rollen
3.4.1 Begriff und Funktion
3.4.2 Abgrenzung von formalen und informalen Rollen
3.5 Informale Gruppen
3.5.1 Begriff und Funktion
3.5.2 Abgrenzung von formalen und informalen Gruppen
3.6 Zusammenwirken informaler Elemente zu informalen Beziehungen

4 Bedeutung informaler Beziehungen aus verschiedenen Blickwinkeln
4.1 Bedeutung informaler Beziehungen für die Mitarbeiter
4.2 Bedeutung informaler Beziehungen für die Unternehmensführung
4.3 Bedeutung informaler Beziehungen für die Unternehmenskultur
4.4 Bedeutung informaler Beziehungen für die Organisationsentwicklung

5 Vorstellung des Unternehmens XY GmbH
5.1 Allgemeine Situation des Unternehmens
5.2 Formale Organisation in der XY GmbH

6 Befragung von Mitarbeitern bezüglich ihrer Wahrnehmungen informaler Beziehungen im Unternehmen
6.1 Konzeption und Durchführung
6.2 Auswertung und Interpretation der Ergebnisse
6.2.1 Themenschwerpunkt: Formale Organisation
6.2.2 Themenschwerpunkt: Kommunikation
6.2.3 Themenschwerpunkt: Führung
6.2.4 Themenschwerpunkt: Normen und Werte
6.2.5 Themenschwerpunkt: Rollen
6.2.6 Themenschwerpunkt: Gruppen
6.2.7 Themenschwerpunkt: Motivation, Wissen, Änderungen

7 Handlungsempfehlungen für das Unternehmen
7.1 Überarbeitung der formalen Organisation
7.2 Klarere Gestaltung der Kommunikation
7.3 Verstärkte Nutzung der Mitarbeiterkompetenzen

8 Zusammenfassung und Ergebnis der Arbeit

Anhang

Literaturverzeichnis