Leseprobe
Inhalt
1) Einleitung
2) Lean Philosophie
2.1 Der Umgang mit Fehlern
2.2 Ursachen auf den Grund gehen
2.3 Veränderungen
2.4 Sichtbare und nicht sichtbare Elemente
2.5 Teamarbeit
3) Prinzipien
Spezifikation des Wertes
Identifikation des Wertstromes
Flow
Pull
Perfektion
4) Konzeptionelle Voraussetzungen
4.1 Führungsverhalten
4.2 Motivation
4.3 Mitarbeiterqualifikation
4.4 Entlohnung
5) Lean Management in Dienstleistungsunternehmen
Der Weg zum schlanken Dienstleistungsunternehmen
6) Fazit
7) Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 20 Seiten
- Arbeit zitieren
- Nadine Haas (Autor:in), 2015, Lean Management. Umsetzung in Dienstleistungsunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/305975
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