Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einführung
2. Markierungspolitik und Markentransfer von Dienstleistungen
2.1 Der Dienstleistungsbegriff als Marke – Charakteristika und Produktspezifität von Dienstleistungen
2.2 Bedeutung und Entwicklung des Dienstleistungsmarketings
3 Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings
3.1 Die Systematisierung von Dienstleistungen
3.2 Besonderheiten der Produktion von Dienstleistungen und dessen Qualitätsmanagement auf Basis des Dienstleistungsmarketings
3.3 Besonderheiten beim Absatz von Dienstleistungen
4. Praxisanalyse – „Mehrwert Sparkasse erlebbar machen“
5. Schlussbetrachtung und Aussichten
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 21 Seiten
- Arbeit zitieren
- Andy Hartrumpf (Autor:in)Lisa Staudigel (Autor:in), 2015, Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings. Charakteristika und Systematisierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/305754
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