Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielbeschreibung
1.2 Abgrenzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Vorstellung des Unternehmens
3 Theoretische Grundlagen und Begriffe
3.1 Begriffsdefinition Geschäftsprozess
3.2 Geschäftsprozessmodellierung mit ARIS
3.2.1 ARIS Beschreibungssichten und Beschreibungsebenen
3.2.2 Ereignisgesteuerte Prozesskette
4 Der Kundengewinnungsprozess
4.1 Darstellung des derzeitigen Geschäftsprozesses (Ist-Prozess)
4.2 Schwachstellenanalyse
4.3 Verbesserungsvorschläge für einen Soll-Prozess
5 Fazit
Literaturverzeichnis
Anlage A – XY Kundengewinnungsprozess (Ist-Prozess)
Anlage B – XY Kundengewinnungsprozess (Soll-Prozess)
Ende der Leseprobe aus 29 Seiten
- Arbeit zitieren
- Johannes Michl (Autor:in), 2014, Analyse und Optimierung des Kundengewinnungsprozesses einer Londoner Start-up Firma, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/300888
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