Inhaltsangabe oder Einleitung
Telefonate, Empfang und Beratung von Kundinnen und Kunden - Methodik.
Aus dem Inhalt: Unterrichtsverlauf, Literatur, Methode "Meinungslinie", Methode "Fischernetz und Teich".
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Kml. Claudia Küper (Autor:in), 2010, Kundinnen und Kunden betreuen. Abschluss und Reflexion einer Lernsituation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/292850
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