Zielvereinbarungen im Krankenhaus. Management-Techniken, das Zielvereinbarungssystem und Zielvereinbarungsgespräche

Inhalt

1. Auswertung der Fach- und Forschungsliteratur
1.1 Ziele
1.1.1 Was ist ein Ziel?
1.1.2 Zielarten
1.1.3 Anforderungen an Ziele
1.1.4 Zielfindung und Visionen
1.1.5 Zielfestlegung
1.1.6 Zielformulierung
1.2 Management-Techniken im Überblick
1.3 Das Zielvereinbarungssystem
1.3.1 Zielvereinbarung contra Zielvorgabe
1.3.2 Vorteile von Zielvereinbarungen
1.3.3 Change Agent im Zielvereinbarungsprozess
1.3.4 Risiken und Probleme des Zielvereinbarungssystems
1.3.5 Zielvereinbarungen aus der Sicht der Mitarbeiter
1.3.6 Akzeptanzproblematiken von Zielvereinbarungen
1.3.7 Motivation durch Zielvereinbarung
1.4 Zielvereinbarungsgespräch
1.4.1 Gesprächsvorbereitung der Führungskräfte
1.4.2 Gesprächsvorbereitung der Mitarbeiter
1.4.3 Schulung der Führungskräfte und Mitarbeiter
1.4.4 Ablaufplan zur Implementierung von Zielvereinbarungen
1.4.5 Mitarbeiterbeurteilung und deren Ziele
1.4.6 Prävention und Umgang mit Konflikten
1.4.7 Exemplarische Darstellung einer Zielvereinbarung im Top-Down Verfahren
1.5 Zielvereinbarungen und Leistungsbezogenes Entgelt
1.5.1 Gründe für die Implementierung leistungsbezogener Vergütung
1.5.2 Gefahren leistungsbezogener Vergütung
1.5.3 Freiwilligkeit der Zielvereinbarung im Rahmen des TVöD
1.5.4 Konsequenzen bei Nichterreichen der Ziele im Rahmen leistungsbezogener Vergütung
1.6 Bewertende Zusammenfassung der Literaturauswertung

2. Anhang
D Auszug aus einer Betriebsvereinbarung
E Muster: Gesprächsvorbereitung für Führungskräfte und Mitarbeiter

3. Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)