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Multi Channel Vertrieb. Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet

Hausarbeit 2015 15 Seiten

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung .......................................................................................... 1

1.1. Einführung in das Thema …................................................... 1

1.2. Ziel dieser Arbeit ………........................................................... 1

1.3. Aufbau der Arbeit ………………............................................. 2

2. Grundlagen ………..…….................................................................. 2

2.1. Begriffsdefinition Multi-Channel-Vertrieb ............................... 2

2.2. Multi-Channel-Strategien ……............................................... 3

2.3. Multi-Channel-Vertriebswege ……......................................... 4

2.3.1. Stationärer Handel …….............................................. 4

2.3.2. Nicht-Stationärer Handel ……..………………………… 4

2.4. E-Business und E-Commerce …............................................. 5

2.4.1. Begriffsdefinition ……………………............................ 5

2.4.2. Erscheinungsformen .................................................... 6

3. Chancen und Risiken des Multi-Channel-Vertriebs …….............. 6

3.1. Chancen …….......................................................................... 7

3.2. Risiken …................................................................................ 8

4. Zusammenfassung und Ausblick ................................................... 9

Literaturverzeichnis .............................................................................. III/IV

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Multi-Channel-Matrix ........................................................... 4

Abbildung 2: Markt- und Transaktionsbereiche des E-Commerce ............. 6

1. Einleitung

1.1 Einführung in das Thema

In der heutzutage immer schneller wachsenden Weltwirtschaft ist für die Unternehmungen ein gut durchdachtes und abgestimmtes Multi-Channel-Management von sehr wichtiger Bedeutung. Durch das nicht mehr wegzudenkende Medium Internet und dessen rasanter weltweiter Verbreitung, ist der Online Handel der Vertriebsweg, bei dem Unternehmen Umsätze steigern und Potentiale ausschöpfen können. Die sich ergebenden Chancen und Risiken bei der Einführung sollten vorab sorgfältig analysiert, bewertet und geplant werden. Die Wünsche und Vorstellungen der Kunden in Bezug auf die Wahl des Vertriebskanals, haben sich im Laufe der Zeit verändert und somit ist es von maßgeblichen Interesse seitens der Unternehmungen, diese über ein vielseitiges Angebot zu erfüllen. Der Endkunde nutzt die Möglichkeit innerhalb des Kaufprozesses, sich Informationen über mehrere Kanäle vermitteln zu lassen. Genau aus diesem Grund sollten Aussagen von Topmanagern wie „Wir müssen dort sein, wo der Kunde uns erwartet“1 ernst genommen und umgesetzt werden. [...]

Details

Seiten
15
Jahr
2015
ISBN (eBook)
9783656881322
ISBN (Buch)
9783656881339
Dateigröße
669 KB
Sprache
Deutsch
Katalognummer
v287934
Institution / Hochschule
AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart
Note
1,3
Schlagworte
Multi Channel Multi Channel Vertrieb Internet Chancen und Risiken Internet Vertrieb Internet

Autor

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Titel: Multi Channel Vertrieb. Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet