Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einordnung und Abgrenzung des Themas
1.2 Forschungsfrage
1.3 Gang der Argumentation
2 E-Commerce und der Distanzhandel
2.1 Der Distanzhandel
2.2 Begriffliche Einordnung des E-Commerce
2.3 Logistische Herausforderungen
2.4 Die Rolle der KEP-Dienste
3 Logistik in der Endkundenbelieferung
3.1 Das Beziehungsnetzwerk zwischen Versender, Zusteller und Kunde
3.2 Das Zustellkonzept und die Erfolgsfaktoren
3.2.1 Die Lieferzeit
3.2.2 Die Lieferzuverlässigkeit
3.2.3 Die Lieferungsbeschaffenheit
3.2.4 Die Lieferflexibilität
3.3 Das Zustellproblem
3.4 Transportkosten vs. Versandkosten
4 Ansätze zur Lösung des Last-Mile Problems und Möglichkeiten der Kosteneinsparung in der Endkundenbelieferung
4.1 Boxensystem
4.2 Pick-up Konzept
4.3 Lastenrad Projekt
4.4 DHL „MyWays"
4.5 Gegenüberstellung der Konzepte
5 Zusammenfassende Darstellung
5.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2 Fazit
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2014, Chancen und Herausforderungen für alternative Logistikprozesse im E-Commerce, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/286254
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