Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Motivation
2 Forschungsablauf und Vorgehensweise
2.1 Forschungsziel
2.2 Forschungsfragen
2.3 Forschungsdesign
3 Theoretische Grundlagen des Web 2.0 (Sekundärforschung)
3.1 Zusammenhang zwischen der New Economy und dem Web
3.2 Begriffserläuterungen, Definitionen, Klassifikationen
3.3 Bedeutung des Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation
3.4 Entwicklung und Trends vom Web 2.0 zum Web
4 Theoretische Grundlagen von Social Media im Web
4.1 Stellenwert und Erscheinungsformen von Social Media im Web
4.2 Social Media Marketing
4.2.1 Einfluss von Social Media auf die Unternehmenskommunikation
4.2.2 Reaktive und proaktive Kommunikation
4.3 Social Media als Instrument der Marktforschung
4.4 Social Media als Innovationsinstrument
5 Untersuchung am Fallbeispiel in der Luftverkehrsbranche
5.1 IST Analyse von Social Media Instrumenten
5.1.1 Nutzerorientierte Inhaltsanalyse
5.1.2 Angebotsorientierte Inhaltsanalyse
5.2 Potentialermittlung anhand des Theorieteils im SOLL
5.3 Vergleich von IST und SOLL (Lückenanalyse)
6 Forschungsergebnisse und Fazit
Quellenverzeichnis
Anhang
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Ing.(FH) / M.Sc.REM (Uni) Ingo M. Pusch (Autor:in), 2014, E-Business als Grundlage für Web 2.0. Potentiale für die Luftverkehrsbranche, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/283534
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