Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Das European Foundation for Quality Management (EFQM) Modell –Qualitätsmanagement in der Schule
2. Die Grundkonzepte für Excellence
3. Die Stufen der Excellence
4. Aufbau und Kriterien des EFQM-Modells
4.1. Befähiger
4.1.1. Führung – Schulleitung
4.1.2. Politik und Strategie – Leitbild, Schulprofil, Schulprogramm
4.1.3. Mitarbeiterorientierung –Fortbildung und informelle Kompetenz-entwicklung der Lehrkräfte
4.1.4. Partnerschaften und Ressourcen – Qualifikationen, Lehrmittel, Lernmittel, Ausstattung, Schulträger
4.1.5. Prozesse – Unterricht und Schulleben
4.2. Ergebnis – Kriterien
4.2.1. Kundenbezogene Ergebnisse – Zufriedenheit von Schülern, Eltern, externen Partnern und weiterführenden Bildungseinrichtungen
4.2.2. Mitarbeiterbezogene Ergebnisse – Lehrkräftezufriedenheit
4.2.3. Gesellschaftsbezogene Ergebnisse – Gesellschaftliche Verantwortung, Image
4.2.4. Schlüsselergebnisse – Erfolge der Schule, Benchmarking
5. RADAR-Methode als Kern des EFQM-Modells
Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
- Arbeit zitieren
- Studienrat/Qualitätsmanager Ralph Ulewski (Autor:in), 2007, Das European Foundation for Quality Management (EFQM). Qualitätsmanagement in der Schule, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282118
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