Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Konflikte als Störfaktor oder als Chance
2.1 Grundsätze erfolgreicher Konfliktvermittlung im Sinne von Mediation
2.1.1 Allgemeine Voraussetzung des Mediationsverfahrens
2.1.2 Von den Konfliktparteien zu beachtende Grundsätze
2.1.3 Die grundsätzlichen Anforderungen an die „dritte Partei“
2.2 Phasen der Konfliktvermittlung im Sinne von Mediation
2.2.1 Die Vorbereitungsphase
2.2.2 Die Einleitungsphase
2.2.3 Die Sichtweise der einzelnen Kontrahenten
2.2.4 Konflikterhellung/-Vertiefung
2.2.5 Problemlösung/ Entwurf von Lösungen
2.2.6 Übereinkunft
2.2.7 Umsetzungsphase
3. Fazit
4. Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
Ende der Leseprobe aus 21 Seiten
- Arbeit zitieren
- Stefan Grote (Autor:in), 2002, Möglichkeiten der Konfliktvermittlung in Feldern der sozialen Arbeit, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/280396
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