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Wie bereite ich mich auf einen Fachvortrag vor und wie führe ich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Vorbereitung, Aufbau, Argumente und Körpersprache

Akademische Arbeit 2013 10 Seiten

Medien / Kommunikation - Sonstiges

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1. Die Vermeidung schlechten Gefühls

2. Die Grobgliederung des Vortrags

3. Die Kernaussage des Vortrags

4. Vermeidung von Störungen

5. Die inhaltlichen Ziele des Verkaufsgespräches

6. Das Hauptziel des Verkaufsgespräches

7. Die Nutzung des aktiven Zuhörens

8. Mögliche Reaktionen auf Vorwürfe

Literaturverzeichnis:

1. Die Vermeidung schlechten Gefühls

Nun, ist es hier sicher nicht damit getan, nur den Gedanken zu fassen: „es wird schon irgendwie funktionieren!“. Vielmehr steckt hinter einem sicheren Gefühl eine sichere Planung. Die Ursachen der unguten Gefühle können verschiedener Art sein. Hierzu zählen mangelnde Sicherheit, Angst vor negativen Konsequenzen oder auch einfach nur die falsche Körperhaltung. Falsch im Sinne von nicht zielführend. Eine gute Planung beginnt mit einer guten Vorbereitung. Es ist abzuklären, ob das entsprechende Equipment, welches für die Art des Vortrags geeignet scheint, vorhanden ist. Dies können zum Beispiel ein Headset sein oder vorhandene Projektoren oder Computeranschlüsse. Auch die Kenntnis der Räumlichkeiten und damit auch die Kenntnis des Aktionsraumes zwischen Redner und Zuhörerschaft sind zweckdienlich. Eine durchdachte Struktur der gesamten Rede hilft ebenfalls, Sicherheit seinen Vortrag und damit in sich selbst zu bekommen. Dazu gehören eine gelungene Einleitung, ein fesselnder Hauptteil und ein einprägsamer Schluss. Damit verbunden ist auch die entsprechend gute Gedankenstütze, die zum Beispiel in Form eines Rede-Mindmaps daherkommt. Diese Dinge können im Vorfeld getan werden, ohne überhaupt einen Gedanken an die Situation des Vortrags zu verschwenden. Deshalb ist es wichtig, die Rede zu trainieren. Beispielsweise vor dem Spiegel oder vor guten Freunden. Insgesamt bringt diese Struktur und dieses Training eine Menge mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein in und für die eigenen Fähigkeiten. Durch das Trainieren des Redens ist die Situation des Redens vor dem Publikum für das Unterbewusstsein nachfolgend keine allzu fremde Situation mehr und damit verringern sich auch die Stressreaktionen. Inhaltlich sollte im Vorfeld eine fundierte Recherche erfolgen, um damit vor allem das Fachpublikum überzeugen zu können. Zum Training des Redens gehört auch das Training von Mimik und Gestik. Dies ist deshalb wichtig, da ein Großteil der Informationen, die wir über Kommunikation an andere Menschen weitergeben, über Körpersignale erfolgt. Hierbei spielt auch die Haltung während des Redens eine Rolle. Es macht einen großen Unterschied, ob ich vorgebeugt mit hängendem Kopf versuche zu überzeugen, oder ob ich hierfür aufrecht stehe und mit offenem Blick in das Publikum die gleichen Informationen vermittle. Der Knackpunkt, der meisten Redner ist wohl der, dass sie Konsequenzen planen, die sie eigentlich nicht haben wollen. Zum Beispiel Unruhe im Publikum, Versprecher, gestörte Technik, schwierige Fragen aus dem Publikum, die der Redner nicht beantworten kann und so weiter. Der Tipp ist also: Kenne das Ergebnis! Die geistige Vorwegnahme eines gefesselten und begeisterten Publikums am Ende einer Rede und die stehenden Ovationen des Publikums für den Redner, ist eine der leichtesten und wirkungsvollsten Techniken bei Redeangst. Auf struktureller Ebene heißt das, nicht im Prozess zu denken sondern im Ergebnis bzw. Endzustand. Dadurch ergibt sich für das Unterbewusstsein eine Situation die mit Freude verknüpft ist.

2. Die Grobgliederung des Vortrags

Darstellung meiner Person durch den Moderator

Einleitung:

„Ein Mann gibt 7000 € für Autofelgen aus. Seit Wochen fährt er mit diesem Auto und hat ständige Schmerzen im Rücken. Eine Behandlung beim Physiotherapeuten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit helfen würde, kostet 30 €…> > > kleine Pause

„Wie viel ist Ihnen ihre Gesundheit wert?“ > > > unbeantwortet lassen

Hauptteil:

was ist Gesundheit überhaupt?

Die körperlichen und seelischen Ebenen

Was Gesundheit alles umfasst

Das deutsche Gesundheitssystem

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Das individuelle Gesundheitsgefühl

- Mögliche Ausprägungen
- Bedeutung persönlicher Verantwortung

Abschluss:

- Zusammenfassung des Gesagten
- Bedeutung der Eigenverantwortung hervorheben
- nochmals die Frage „Wie viel ist Ihnen ihre Gesundheit wert?“

(Nachfragen für wen diese anfangs vermeintlich einfache Frage plötzlich neue Perspektiven bekommen hat)

[...]

Details

Seiten
10
Jahr
2013
ISBN (eBook)
9783656680895
ISBN (Buch)
9783656680888
Dateigröße
457 KB
Sprache
Deutsch
Katalognummer
v275458
Institution / Hochschule
APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft in Bremen
Note
1,3
Schlagworte
spezielle aspekte kommunikation

Autor

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Titel: Wie bereite ich mich auf einen Fachvortrag vor und wie führe ich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Vorbereitung, Aufbau, Argumente und Körpersprache