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INHALTSVERZEICHNIS
1 Einleitung
1.1 Begründungsansatz
1.2 geschichtliche Entwicklung
1.2.1 Beginnende Industrialisierung und Erster Weltkrieg
1.2.2 Erste staatliche Maßnahmen
1.2.3 Einführung des Gesetzes - Reichsjugendwohlfahrtsgesetz (RJWG)
1.3 Was ist Qualität?
1.4 Probleme und Hindernisse bei der Qualitätssicherung
2 Qualitätssicherung (Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität)
2.1 Entwicklung der Qualitätssicherung in der Jugendhilfe
2.2 rechtliche Grundlagen aus dem SGB VIII
2.2.1 wichtige Paragraphen
2.3 Vorgehensweise der Qualitätsentwicklung
2.4 Qualitätsmanagement-Systeme
2.4.1 DIN EN ISO 9000ff.: 2000
2.4.2 Das EFQM-Modell für Excellence
2.4.3 Balanced Scorecard
2.4.4 Das 2-Q-System
2.4.5 Vergleiche und Empfehlungen Umsetzungsmöglichkeit EFQM
2.4.6 Umsetzungsmöglichkeit EFQM
3 Selbstevaluation in der Jugendhilfe
4 Internationaler Vergleich
4.1 Qualitätsmanagement für soziale Einrichtungen in der USA
4.2 Qualitätssicherungsprozess in den Jugendhäusern in Luxemburg
4.3 Frühkindliche Förderung im internationalen Vergleich (Deutschland und Schweden)
4.4 Erstellung von Hilfeplänen §36 SGB VIII im EU-Vergleich
4.5 Entwicklung der Jugendhilfe in der EU
5 Resümee
6 Literaturverzeichnis
7 Abbildungsverzeichnis
8 Anhangverzeichnis
Eidesstattliche Erklärung
- Quote paper
- Franziska Köhler (Author), 2012, Qualitätssicherung/-management in der Jugendhilfe in Deutschland und im internationalen Vergleich, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/232019
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