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Social Customer Relationsship Management

Essay, 2012

12 Seiten, Note: 1,7

Katharina Fein (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Konzeptionelle Grundlagen von CRM und Social Media

3 Social Customer Relationship Management

4 Der Kundenlebenszyklus als Modell für Social CRM-Aktivitäten

5 Schlussbetrachtungen

Anhang

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 12 Seiten

Details

Titel: Social Customer Relationsship Management
Hochschule: Universität Kassel
Note: 1,7
Autor: Katharina Fein (Autor:in)
Jahr: 2012
Seiten: 12
Katalognummer: V232016
ISBN (eBook): 9783656484943
ISBN (Buch): 9783656485704
Dateigröße: 896 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: social, customer, relationsship, management

Arbeit zitieren: Katharina Fein (Autor:in), 2012, Social Customer Relationsship Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/232016

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Titel: Social Customer Relationsship Management

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