Excerpt
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die wertorientierte Steuerung
2.1 Grundlagen der wertorientierten Steuerung
2.2 Ansätze der wertorientierten Steuerung
2.2.1 Discounted Cash Flow
2.2.2 Economic Value Added
2.2.3 Embedded Value
3 Zielgruppenmanagement
3.1 Einführung in das Zielgruppenmanagement
3.2 Verfahren und Kriterien für die Zielgruppensegmentierung
3.3 Ziele des Zielgruppenmanagement
4 Wertorientierte Gestaltungsansätze des Zielgruppenmanagement
4.1 Einführung in und Zielsetzungen des wertorientierten Zielgruppenmanagement
4.2 Die Wertermittlung
4.2.1 Der Kundenwert
4.2.1.1 Die Bestimmung des Kundenwertes
4.2.1.2 Besonderheiten für Versicherungsunternehmen
4.2.2 Das Discounted Cash Flow Verfahren in Verbindung mit dem wertorientierten Zielgruppenmanagement
4.3 Instrumente zur Umsetzung des wertorientierten Zielgruppenmanagement
5 Fazit
Anhang
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Dipl.Kfm. Marcus Jaeger (Author), 2008, Zielgruppenmanagement bei unternehmenswertorientierter Steuerung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/215242
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