Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Prozesscontrolling als Erfolgsfaktor für Unternehmen
2. Grundlagen des Prozesscontrolling
2.1 Prozesscontrolling Allgemein
2.2 Allgemeine Aufgaben und Ziele des Prozesscontrollings
2.3 Klassifizierung und Ausgestaltung von Prozessen
3. Strategisches Prozesscontrolling
3.1 Aufgaben
3.2 Steuerungsinstrumente
3.2.1 Six Sigma
3.2.2 Benchmarking
4. Operatives Prozesscontrolling
4.1 Aufgaben
4.2 Steuerungsinstrumente
4.2.1 Forecast (Plan-Wird-Vergleich, Soll-Wird-Vergleich)
4.2.2 Management Reporting
5. Business Process Reengineering
5.1 Schwächen traditioneller Geschäftsprozesse
5.2 Maßnahmen zur Prozessoptimierung
6. Fazit
Ende der Leseprobe aus 24 Seiten
- Arbeit zitieren
- Marco Aulbach (Autor:in), 2012, Prozesscontrolling - Ein Überblick, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/211354
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