Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsdefinition und -erklärung
2.1 Interdisziplinarität
2.2 öffentliche Verwaltung
2.3 Web 2.0 und Social Media
2.4 Soziale Netzwerke im Internet
2.5 Facebook
3. Die betriebswirtschaftliche Perspektive
3.1 Facebook als Kommunikations- und Marketinginstrument
3.1.1 Facebook als spezielles Instrument des Personalmarketing
3.2 Aufwandsberechnung von Social Media Aktivitäten
3.3 Erfolgs- und Nutzenmessung von Social Media Aktivitäten
4. Die rechtliche Perspektive
4.1 Datenschutz
4.2 Eigentum und Copyright von immateriellen Gütern
4.3 Identitätsdiebstahl und Verwechslung in sozialen Netzwerken
4.4 Social Media Guidelines
5. Die soziologische Perspektive
5.1 Gesellschaftliche Erwartungshaltung und die Möglichkeit zur Teilhabe
5.2 Computervermittelte Kommunikation und Gruppenprozesse
5.3 Online Communities basierend auf Gruppenprozessen
6. Die volkswirtschaftliche Perspektive
6.1 Nutzensteigerung für die Rezipienten
6.2 Effizienzsteigerung in den öffentlichen Verwaltungen
6.3 Einsatz von Social Media zur Stärkung des Standorts
7. Zusammenfassung und Bewertung
Literaturverzeichnis
Internetquellen
- Arbeit zitieren
- Pablo Wißmüller (Autor:in), 2011, Social Media und die öffentlichen Verwaltungen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/194002
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