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Mass Customization und CRM-Systeme


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2012

21 Pages, Note: 1,3


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Zielsetzung

2 Definitionen und Einordnung
2.1 Definition CRM-Systeme
2.2 Definition MassCustomization
2.3 Einordnung Mass Customization

3 Kundenbindung & Kundenloyalität
3.1 Definition Kundenbindung
3.2 Definition Kundenloyalität
3.3 Abgrenzung Kundenbindung & Kundenloyalität
3.4 Einordnung Kundenbindung & Kundenloyalität

4 MassCustomization
4.1 Prozess
4.2 Praxisbeispiele

5 CRM-Systeme
5.1 ErfolgevonCRM-Systemen
5.2 Misserfolge von CRM-Systemen
5.3 Fazit

6 Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 21 pages

Résumé des informations

Titre
Mass Customization und CRM-Systeme
Université
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart  (Wirtschaftsinformatik)
Cours
CRM-Systeme
Note
1,3
Auteur
Année
2012
Pages
21
N° de catalogue
V193150
ISBN (ebook)
9783656189046
ISBN (Livre)
9783656189299
Taille d'un fichier
1503 KB
Langue
allemand
Mots clés
CRM-Systeme, Mass Customization, Kundenbindung, Kundenloyalität, CRE01, AKAD, Assignment, Prozess, Prozess Mass Customization, Praxisbeispiele, Erfolge von CRm-Systemen, Misserfolge von CRM-Systemen
Citation du texte
Florian Kurtz (Auteur), 2012, Mass Customization und CRM-Systeme, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/193150

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Titre: Mass Customization und CRM-Systeme


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