Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Konflikte
2.1 Definition und Begriffsabgrenzung
2.2 Konfliktarten
2.2.1 Unterteilung nach Beteiligten
2.2.2 Unterteilung in heiße und kalte Konflikte
2.2.3 Unterteilung nach Inhalten
2.3 Konfliktdynamik
2.4 Konfliktpotential bei der Personalführung
3 Kollegiale Beratung
3.1 Begriffserklärung
3.2 Implementierung der kollegialen Beratung im Unternehmen
3.3 Ablauf einer kollegialen Beratung
4 Konfliktbearbeitung mit Hilfe der kollegialen Beratung
4.1 Konfliktbearbeitungsmethoden
4.1.1 Brainstorming und Kopfstand-Brainstorming
4.1.2 Actstorming und Kreuzverhör
4.1.3 Das Thomann-Schema
4.2 Nutzen der kollegialen Beratung
4.2.1 Nutzen für Teilnehmer
4.2.2 Nutzen für die Organisation
Literaturverzeichnis
Anhang
Anhang A Weitere Methodenbausteine zur kollegialen Beratung
- Arbeit zitieren
- Julia Schulz (Autor:in), 2011, Kollegiale Beratung als Instrument zur Konfliktbearbeitung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186853
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