Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Thematische Einführung
1.2 Zielsetzung und Gang der Arbeit
2 Krisen
2.1 Begriffsdefinition
2.2 Krisenarten
2.3 Krisenursachen
3 Krisenkommunikation
3.1 Begriffsbestimmung
3.2 Aufgaben der Krisenkommunikation
3.3 Krisenprävention und Krisenvorbereitung
3.4 Krisenbewältigung
3.5 Krisennachbearbeitung
4 Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen – Praxisbeispiel
4.1 Darstellung der Ereignisse
4.2 Analyse des Kommunikationsverhaltens
4.3 Folgen der fehlerhaften Krisenkommunikation
5 Fazit
5.1 Zielerreichung
5.2 Perspektiven
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 17 Seiten
- Arbeit zitieren
- Timon Wolf (Autor:in), 2010, Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/184147
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