Vertriebs- und Marketingcontrolling

Name: Vertriebs- und Marketingcontrolling
Price: 15.99 EUR
Availability: InStock
Author: Tobias Vielberth
ISBN: 978-3-656-08706-9

Schwerpunkt: Kundenwertermittlung

Hausarbeit, 2011

20 Seiten, Note: 1,0

Tobias Vielberth (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Symbolverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Hinführung zum Thema
1.2. Problemstellung
1.3. Zielsetzung der Arbeit
1.4. Aufbau der Arbeit

2. Kundenstrukturanalyse
2.1. Einfache Kundenstrukturanalyse
2.2. Klassische ABC-Analyse
2.3. Erweiterte ABC-Analysen
2.3.1. ABC-Analyse auf Basis einer Vollkostenrechnung
2.3.2. Kombinierte ABC-Analysen

3. Kundendeckungsbeitragsrechnung

4. Kundenorientierte Prozesskostenrechnung

5. Mehrdimensionales Kundenportfolio

6. Customer Lifetime Value (Kundenkapitalwert)
6.1. Customer Retention-Modell
6.2. Erweiterter Customer-Lifetime-Value

7. Ermittlung eines ganzheitlichen Kundenwertes

8. Fazit

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 20 Seiten

Details

Titel: Vertriebs- und Marketingcontrolling
Untertitel: Schwerpunkt: Kundenwertermittlung
Hochschule: FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule
Note: 1,0
Autor: Tobias Vielberth (Autor:in)
Jahr: 2011
Seiten: 20
Katalognummer: V184099
ISBN (eBook): 9783656087069
ISBN (Buch): 9783656086994
Dateigröße: 727 KB
Sprache: Deutsch
Anmerkungen: Inhalt: Einfache Kundestrukturanalyse, Klassische ABC-Analyse, erweiterte ABC-Analysen, Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kundenorientierte Prozesskostenrechnung, Mehrdimensionales Kundenportfolio, Customer Lifetime Value (Kundenkapitalwert), Customer Retention-Modell, Erweiterter Customer Lifetime Value, Ermittlung eines ganzheitlichen Kundenwertes. Literaturverzeichnis mit 18 Quellenangaben. Abbildungen: Insgesamt 10 selbst erstellte Abbildungen (jeweils "in Anlehnung an ...")
Schlagworte: Marketingcontrolling, Controlling, Vertriebs- und Marketingcontrolling, Customer Value, Customer Lifetime Value, CLV, Kundenkapitalwert, Kundenwertermittlung, ABC-Analyse, Kundenstrukturanalyse, Kundenlebenszyklus, Scoring-Modell, Kunden-DB, Kundendeckungsbeitrag, Strategisches Controlling, Operatives Controlling, Kundenumsatz, Marketing- und Vertriebscontrolling, erweiterte ABC-Analyse, Kundenwert, Kundenportfolio, Kundenanalyse, Pufahl, Becker, Mario Pufahl, Jörg Becker, Customer Equity, Kundenpotential, Customer-Value-Controlling

Arbeit zitieren: Tobias Vielberth (Autor:in), 2011, Vertriebs- und Marketingcontrolling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/184099

Kommentare